Contents
Microsoft в понедельник подтвердила многочасовое отключение, затронувшее пользователей Outlook: наблюдались задержки и сбои электронной почты, проблемы аутентификации и другие неполадки. Компания связала инцидент с сервисом Exchange Online и заявила, что выявила проблему в компоненте аутентификации, тестируя стратегию восстановления.
В сообщении на X Microsoft сообщила, что проблема повлияла на ее сервис Exchange Online, облачную платформу для деловой электронной почты, календаря, контактов и задач, а затем заявила, что определила проблему.
«Мы подтвердили, что пользователи могут испытывать ухудшение функциональности с различными функциями Exchange Online. «Мы рассматриваем телеметрические и диагностические данные службы, чтобы изолировать источник проблемы», — написала Microsoft в 12:43 вечера по восточному времени в понедельник после более раннего сообщения, в котором говорилось, что она изучает сообщения пользователей о проблемах Exchange Online.
Компания заявила, что определила проблему с «компонентом аутентификации» и тестирует то, что, по ее мнению, будет стратегией восстановления с частью инфраструктуры, чтобы определить, решает ли она проблему. Если это так, то решение будет развернуто более широко.
Мы выявили проблему с компонентом аутентификации, который оказывает влияние. Чтобы решить эту проблему, мы разработали стратегию восстановления и применяем ее к части инфраструктуры, чтобы проверить ее эффективность. Как только мы подтвердим это решение, мы применим…
Почему отключение Outlook так важно?
Отключение является еще одним напоминанием о том, что большая часть делового мира сегодня по-прежнему работает по электронной почте, особенно Outlook и Exchange.
Это было довольно длительное отключение, так как сообщения пользователей начали транслироваться примерно в 11:30 утра по восточному времени в понедельник, согласно веб-сайту Downdetector. К 2 часам дня по восточному времени сайт видел к северу от 5000 сообщений пользователей. Между тем, многие другие жаловались непосредственно на платформы социальных сетей, такие как X.
Те, на кого повлияло отключение, могут видеть задержки и сбои в отправке или получении сообщений, сбои при попытке поиска контента в своем почтовом ящике, ошибки аутентификации, сбои с операциями почтового ящика и другие рабочие процессы, связанные с доставкой сообщений.
Вопросы и ответы
Какие функции Exchange Online затронуло отключение?
Пользователи могли испытывать задержки и сбои при отправке или получении писем, проблемы с поиском в почтовом ящике, ошибки аутентификации, а также сбои операций с почтовым ящиком и других рабочих процессов, связанных с доставкой сообщений.
Когда началось отключение и сколько сообщений о проблемах было зафиксировано?
Сообщения пользователей начали появляться примерно в 11:30 утра по восточному времени в понедельник. К 2 часам дня Downdetector зафиксировал более 5000 жалоб, а многие другие писали о проблемах в соцсетях, включая X.
Что Microsoft сделала для устранения проблемы?
Компания выявила проблему в компоненте аутентификации и разработала стратегию восстановления. Сначала она применяется к части инфраструктуры для проверки эффективности, и если тест пройдет успешно, решение будет развернуто более широко.
