Почему новые Apple Watch слушают разговоры?

Apple пытается убедить пользователей принять новую реальность: их устройства постоянно слушают. На мероприятии iPhone «Surprise and Shine» в среду компания представила новую линейку аппаратного обеспечения, но главным сюрпризом оказалась не складная модель, а функция, которая вызывает вопросы о том, насколько потребители готовы к такому вторжению в личное пространство.

В среду на мероприятии iPhone «Surprise and Shine», где компания представила свою новую линейку аппаратного обеспечения, настоящим сюрпризом оказался не складной iPhone, а то, как известный технологический гигант, чувствительный к конфиденциальности, решил, что его часы теперь смогут обрабатывать живое аудио и записывать сказанное.

Означает ли это, что вас всегда записывают, если человек, с которым вы общаетесь, носит Apple Watch? Не совсем, хотя это может сделать некоторых людей неудобно, независимо от того.

Это также поднимает вопрос о том, действительно ли потребители хотят эту технологию, или Apple продвинулась вперед в этой области, потому что боялась, что другая компания, такая как OpenAI, скоро представит собственное конкурентное устройство искусственного интеллекта.

Сегодня ряд стартапов действуют на основе убеждения, что транскрипция на основе ИИ является ключевым вариантом использования ИИ для потребителей. До сих пор это чаще включает в себя расшифровку заметок о встречах или запись лекций или интервью. Некоторые компании, такие как подвеска для искусственного интеллекта Friend и Amazon’s Bee, также отважились на другие области с всегда доступными спутниками искусственного интеллекта, которые могут помочь вам вспомнить свой день, пассивно делая заметки.

Apple решила пойти немного другим путем. Благодаря функциям «аудио-интеллекта», «Live Rewind» и «Siri Recap» новые часы прокладывают грань между доступностью и полезностью с одной стороны, и тем, что начинает ощущаться как инвазивная технология с другой.

В чем польза функции Audio Intelligence?

Само по себе Audio Intelligence кажется полезной функцией для глухих или слабослышащих, поскольку он может предупреждать владельцев Apple Watch о звуках, таких как сирены, тревоги, дверные звонки, плач младенцев и многое другое, используя искусственный интеллект на устройстве. Это может работать даже тогда, когда iPhone пользователя не с ними, а в некоторых случаях может обеспечить спасительную помощь, например, когда пожарная сигнализация или детектор угарного газа выключается. Сомнительно, что кто-то столкнется с этим типом аудио ИИ.

Тем не менее, Live Rewind и Siri Recap перемещаются из вспомогательного технологического пространства в более мрачную область.

Хотя защита данных Apple может сделать эти функции более приемлемыми для некоторых, все еще существует вероятность того, что нормализация технологии прослушивания может быть не лучшим шагом для компании, заботящейся о конфиденциальности. Это особенно верно, учитывая более широкую реакцию потребителей на технологии наблюдения, такие как камеры Flock, центры обработки данных ИИ и приложения ИИ в целом.

Во-первых, функция Live Rewind AI позволяет вам вернуться назад во времени на 15 секунд и расшифровать то, что только что было сказано, двойным нажатием цифровой короны часов. Эта транскрипция затем может быть сохранена в новом отдельном приложении Siri от Apple, чтобы вы могли вернуться к этой информации позже.

Apple предполагает, что это может быть использовано для запоминания таких вещей, как «рекомендация по книге, блестящая идея коллеги или что-то, что вы не слышали в первый раз», но это также означает, что вы можете поймать любого, кто говорит что-то, что они не обязательно хотели записывать, и сделать заметку об этом.

Каковы юридические последствия записи без согласия?

Это имеет последствия для согласия не только с этической точки зрения, но и с юридической. Например, производитель устройств для искусственного интеллекта Plaud советует клиентам получить юридически необходимое согласие перед записью. Условия обслуживания Amazon Bee напоминают пользователям, что они несут единоличную ответственность за соблюдение закона о конфиденциальности данных несовершеннолетних, а не Amazon.

Поскольку Apple не сохраняет аудио, неясно, как судебная система может обрабатывать эти новые, только текстовые стенограммы. Возможно, записи могут быть представлены в качестве доказательств в суде, но их отсутствие может затруднить их аутентификацию или проверку. Кроме того, правила доказывания их использования также, вероятно, будут варьироваться в зависимости от штата.

Как это повлияет на культуру общения?

Помимо юридических вопросов, идея о том, что кто-то всегда может записывать со своих часов, имеет культурные последствия.

Уже сейчас записывающие устройства влияют на то, как люди ведут себя в реальной жизни, показали исследования, а также культура социальных сетей и наблюдения за данными. Знание того, что вы можете быть записаны в любое время, оказывает сдерживающее влияние на то, как вы взаимодействуете с другими людьми и участвуете в самовыражении.

Тем не менее, запись фото или видео по-прежнему требует довольно очевидного движения со стороны диктофона: вы должны держать телефон и смотреть ему в лицо. Захват немного звука, чтобы превратиться в транскрипт, просто нажав цифровую корону часов, возможно, является гораздо более тонким жестом, хотя он поставляется со звуковым звонком и полноэкранной анимацией микрофона, как говорит Apple.

Еще одна новая функция Apple Watch, «Siri Recap», использует прослушивание «заметок высокого уровня» ваших разговоров, которые можно просмотреть в приложении Siri iOS. Эти заметки автоматически генерируют заголовок, резюме и ключевые моменты на основе того, что было записано и обобщено ИИ. Они не будут точными расшифровками.

Apple предполагает, что это может иметь смысл, например, для записи встреч или ключевой информации с конференции родителей-учителей.

Компания также пыталась заверить пользователей, что она подходит к этим функциям прослушивания с уважением к конфиденциальности пользователей.

Apple отмечает, что Siri Recap по умолчанию не всегда работает, как некоторые другие носимые ИИ. Вместо этого вы можете выбрать, когда он включен, например, только на работе или только в течение дня. Кроме того, вы можете отключить и включить функцию в любое время из Центра управления.

Примечательно, что Apple указывает на то, что она не создает и не хранит аудиозаписи, и что необработанный звук недоступен даже для Apple. Он также не идентифицирует и не приписывает динамики, а также защищает сгенерированные транскрипты и повторы с помощью сквозного шифрования.

Достаточно ли этого для потребителей, чтобы не чувствовать, что функция жуткая, это другое дело. Либо Apple нашла правильный баланс между утилитой и конфиденциальностью, либо она собирается увидеть некоторую негативную реакцию потребителей.

Вопросы и ответы

Что делает функция Live Rewind на новых Apple Watch?

Live Rewind позволяет вернуться на 15 секунд назад и расшифровать только что сказанное двойным нажатием цифровой короны. Транскрипция сохраняется в приложении Siri для последующего просмотра, например, чтобы запомнить рекомендацию или идею.

Какие юридические проблемы могут возникнуть при использовании функций записи на Apple Watch?

Запись без согласия имеет юридические последствия. Производители ИИ-устройств, такие как Plaud, советуют получать согласие. Amazon напоминает о sole ответственности за соблюдение законов о конфиденциальности. Поскольку Apple не сохраняет аудио, неясно, как суды будут обрабатывать текстовые стенограммы, и правила их использования могут различаться по штатам.

Как новые функции Apple Watch могут повлиять на общение между людьми?

Возможность записи со часов может оказывать сдерживающее влияние на разговоры и самовыражение. В отличие от съемки видео, захват звука для транскрипции — более тонкий жест, что может усиливать ощущение наблюдения и влиять на культуру общения.