Почему 68% американцев, пользующихся ИИ, всё равно его боятся

Около 68% американцев, которые ежедневно пользуются искусственным интеллектом, беспокоятся о его последствиях для мира, хотя люди во всем мире все чаще обращаются к ИИ для повседневных задач — от поиска рецептов и выполнения домашних заданий до рабочих проектов и презентаций.

Но использование ИИ каждый день не обязательно означает, что люди чувствуют себя комфортно с его последствиями для мира: около 68% американцев, которые ежедневно используют ИИ, беспокоятся об этом, согласно новому опросу, проведенному исследовательской фирмой Gallup.

Эти результаты, появившиеся во время интенсивных дебатов об опасностях ИИ, быстрых событиях вокруг безопасности ИИ, последствиях мошеннического поведения ИИ и обвинениях в антиконкурентном поведении, усложняют представление о том, что принятие может служить простой мерой общественного энтузиазма в отношении ИИ.

Исследование Gallup, проведенное по заказу Microsoft, в настоящее время имеет результаты из 37 стран, где исследователи опросили около 1000 человек в каждой стране в период с апреля по июль. В конечном итоге проект охватит 140 стран. Примечательно, что Индия, большая часть пользователей технологий, в настоящее время не является частью сообщаемых результатов, как и Австралия и Малайзия.

Как США выглядят на фоне других стран?

Полученные результаты, по-видимому, поставили США в тревожный конец международной диаграммы, даже когда люди в других частях мира ожидают, что технология улучшит их жизнь. По данным Gallup, западные страны больше всего обеспокоены ИИ, причем Соединенные Штаты лидируют по тревожности — 74% американцев сообщили о чувствах беспокойства, и только 36% ожидают, что ИИ в основном поможет стране.

Другие богатые западные страны показали аналогичное сочетание относительно частого использования и беспокойства. Например, в Канаде 29% опрошенных сообщили о ежедневном использовании ИИ, и более половины из них выразили обеспокоенность по поводу воздействия технологии. В целом, 64% канадцев, знакомых с ИИ, сказали, что это их беспокоит.

Несомненно, вокруг ИИ растет волна недовольства, поскольку технологические компании увольняют сотни тысяч сотрудников, чтобы инвестировать в ИИ, сокращая вакансии начального уровня, заканчивая жизнь случаями психоза ИИ и ужасными предупреждениями от лидеров ИИ, таких как генеральный директор Anthropic Дарио Амодей, который предупредил, что технология массово уничтожит рабочие места.

Где к искусственному интеллекту относятся позитивно?

Тем не менее, исследование рисует другую картину в остальном мире. В Сингапуре, где в исследовании участвовало наибольшее количество пользователей (46%), более 80% из тех, кто знает об искусственном интеллекте, ожидают, что технология улучшит их повседневную жизнь, а 77% считают, что это поможет стране. В Китае, где 35% людей ежедневно сообщают об использовании ИИ, большинство людей ожидают, что он поможет стране. Похожая история и в Израиле.

Тем не менее, оптимизм в отношении ИИ не обязательно означает доверие к точности технологии. По данным Gallup, люди, которые ежедневно используют ИИ, в целом больше доверяют его результатам, особенно в странах с высоким уровнем усыновления, таких как Сингапур, Израиль и Китай, в то время как менее частые пользователи по-прежнему скептически относятся к его результатам. В США только 45% ежедневных пользователей выразили такой уровень доверия. В целом, только 36% опрошенных сказали, что доверяют результатам ИИ.

В целом, однако, Gallup сообщает, что позитивность в отношении ИИ перевешивает негативные настроения: в 34 из 37 опрошенных стран люди в основном сообщали о том, что им интересна технология. Только около 32% опрошенных заявили, что они обеспокоены ИИ. Положительные эмоции наиболее распространены в Китае (90%), Сингапуре (89%) и Кении (87%).

Почему вопрос ИИ стал международным?

Неясно, насколько сильно настроения в некоторых странах, особенно в Китае, могли измениться с момента окончания опроса в июле, поскольку темпы развития ИИ в последнее время возросли до вопроса международного значения. Безопасность ИИ является одной из основных тем для обсуждения, когда президент США Дональд Трамп и премьер-министр Китая Си Цзиньпин встретятся в четверг.

В частности, глава Министерства государственной безопасности Китая Чэнь Исинь написал в недавней статье, что ИИ будет оказывать «системное влияние на политическую и безопасность» и может угрожать «политической безопасности, институциональной безопасности и идеологической безопасности Китая».

«Одним из самых ясных выводов является то, что отношение к ИИ многомерно. Люди могут интересоваться ИИ, ожидать, что он будет полезен, и часто использовать его, все еще беспокоясь об этом. Точно так же они могут видеть значительный потенциал в ИИ, оставаясь скептически настроенными относительно того, является ли информация, которую он предоставляет, точной, — сказал Пабло Диего-Роселл, старший научный сотрудник Gallup.

В то время как отчет рисует картину оптимизма, окрашенную некоторыми опасениями, тем не менее, правда, что опасения по поводу ИИ все чаще становятся частью общественного дискурса. Люди, которые полагаются на ИИ для повседневных задач, могут в конечном итоге поддерживать более жесткие правила или сопротивляться его использованию в найме, здравоохранении, образовании или правительстве. И, безусловно, есть аргумент, что обучение и обслуживание моделей ИИ может нанести вред климату, а их нерегулируемое использование может нарушить кибербезопасность, уменьшить владение контентом, нарушить творческие области искусства или нанести ущерб конфиденциальности данных.

В конце концов, в докладе говорится, что только большее воздействие не решит проблемы, связанные с технологией. Тем не менее, учитывая количество денег, которые инвестируются, ИИ, вероятно, будет продолжать распространяться, даже когда вокруг него бушуют споры о том, где он находится и какие ограничения должны быть вокруг него.

Вопросы и ответы

Сколько стран охватило исследование Gallup и сколько человек опросили?

Исследование Gallup, заказанное Microsoft, уже включает результаты из 37 стран, где опросили примерно по 1000 человек в каждой с апреля по июль. В будущем проект планирует охватить 140 стран.

Как американцы относятся к ИИ по сравнению с жителями других стран?

США лидируют по тревожности: 74% американцев испытывают беспокойство, и только 36% ожидают, что ИИ поможет стране. Для сравнения, в Сингапуре более 80% знакомых с ИИ ждут улучшения повседневной жизни, а в Китае большинство надеется на пользу для страны.

Доверяют ли люди результатам работы ИИ?

Только 36% опрошенных в целом доверяют результатам ИИ. Ежедневные пользователи доверяют чаще, особенно в Сингапуре, Израиле и Китае, но в США лишь 45% активных пользователей выразили такое доверие.