Сможет ли ИИ-агент Muse от Meta завоевать доверие пользователей?

На ежегодном мероприятии Connect компания Meta представила нового ИИ-агента Muse, а генеральный директор Марк Цукерберг заявил, что материнская компания Facebook намерена внедрять функции искусственного интеллекта повсюду.

В последнем эпизоде подкаста TechCrunch Equity Кирстен Коросек, Шон О’Кейн и я обсуждали объявления Meta об искусственном интеллекте, которые, похоже, привлекли внимание во время недели запуска новых моделей от OpenAI и Anthropic.

С другими крупными компаниями ИИ, ориентированными на кодирование и корпоративные инструменты, было немного удивительно видеть, как Meta движется в противоположном направлении, с фокусом на потребителя и симпатичным устройством ИИ в стиле Тамагочи, которое, по словам Meta, предназначено только для взрослых. Но, как отметил Кирстен, это может сыграть на сильных сторонах Меты.

Шон попробовал Muse для себя, и хотя он был доволен тем, что агент на самом деле нашел ему невостребованные деньги, он описал эту функцию как «вещь типа партийного трюка», а не что-то, что будет стимулировать постоянное использование. Кроме того, возникает вопрос, могут ли пользователи доверять ИИ Meta конфиденциальной информации.

«Бизнес Меты заключается в том, чтобы продавать вам рекламу, — сказал Шон. — И да, они будут утверждать, что чем больше они знают о вас, тем более точными и интересными будут объявления — разбудите меня, когда мы доберемся до этой мечты о лихорадке».

Продолжайте читать для предварительного просмотра нашего полного разговора, отредактированного для длины и ясности.

Кирстен Коросек: Итак, как вы помещаете Muse, который является новым персональным агентом ИИ, который только что был выпущен Meta, и [является] явно ставкой на потребителя — как это вписывается в то, что вы только что описали, по крайней мере, с другими компаниями-моделями ИИ, которые видят возможности и бизнес внутри предприятия? Потому что Meta Connect, это их большое ежегодное событие, только что произошло, и они все в Muse, это очень ясно.

Почему Meta пошла против тренда на бизнес?

Энтони Ха: Для меня это определенно было очень круто, потому что, безусловно, кажется, что то, о чем мы говорили, это переход к предприятию — не только, но, безусловно, именно туда идут деньги, внимание.

Возможно, отчасти это связано с относительным положением этих разных компаний — OpenAI и Anthropic лидируют во многих отношениях, но также они планируют выйти на рынок либо в этом году, либо в следующем году. И поэтому возникает ощущение: «Я думаю, что мы должны на самом деле зарабатывать деньги сейчас». Не говоря уже о том, что они не зарабатывают деньги [уже], но поскольку затраты настолько высоки, а оценки настолько высоки, они должны зарабатывать деньги в таких масштабах, которые по сути беспрецедентны. И я думаю, что они рассматривают бизнес как способ сделать это.

И мне интересно, видит ли Мета по разным причинам другую возможность. Есть часть меня, которая говорит: «Подождите, они не получили записку?» Но я думаю, что более благожелательно, вы могли бы сказать: «Ну, если это то, куда идут OpenAI и Anthropic, то, возможно, у Meta больше возможностей сделать более дружественную к потребителю [версию]».

Кирстен: Я имею в виду, мы можем жаловаться, критиковать или критиковать Meta весь день, но они очень хороши и имеют устоявшийся послужной список встраивания себя в повседневную жизнь людей. Я имею в виду, что есть причина, по которой у Facebook так много пользователей — Instagram, WhatsApp. И я никогда не думал о них как о корпоративном продукте. Поэтому я думаю, что для них разумно продолжать нажимать на потребительскую часть.

Шон, ты уже пробовал Muse, которая уже вышла на пару недель. И мне интересно, если вы видите, что ваше впечатление, и если вы видите, что это успешно в стремлении стать частью каждой части вашей жизни.

Что Шон думает о новом агенте Muse?

Шон О’Кейн: Я имею в виду, не совсем. Я понимаю, почему некоторые люди думают, что так и будет. Я уверен, что многие люди понимают это, но это примерно простая версия Meta на вашем iPhone или на вашем Android-приложении OpenClaw, о которой мы говорили пару месяцев назад. Это был первый большой взрыв типа: «Святой дым, эти агенты могут делать все это для меня, пока я в отъезде, и я могу просто писать с ним и позволять ему управлять всем моим компьютером». И имея его в руке, в приложении, которое работает как относительно хороший чат-бот в качестве интерфейса, оно кажется довольно мощным.

Одна из первых вещей, которые я сделал с ним, была — потому что он делает кучу предложений для вас, что он может сделать, и одна из них была: «Я сканирую, чтобы увидеть, есть ли у вас какие-либо невостребованные средства», эта вещь, о которой, я думаю, никто никогда не думает и часто будет полностью пропускать, потому что там просто не так много невостребованных средств на ваше имя. Сюрприз, сюрприз, кое-что было для меня.

Это помогло мне заработать немного денег в первый день, и это было довольно круто. Я бы не сделал этого, если бы меня не побудила эта вещь сделать это. И есть чек на его пути ко мне по почте. Фантастика. Но это быстро заканчивается, не так ли? Это был одноразовый выстрел, но это не то, что можно повторить. Это больше похоже на партийный трюк.

Я имею в виду, вы только что убили свой собственный аргумент. Я не вижу, как это не стало бы очень популярным.

Шон: Более устойчивая версия этого, и то, о чем Meta много говорила в течение последних нескольких дней, — это использование этой идеи и применение ее к вашим реальным, реальным повседневным финансовым показателям, например, предоставление вашей информации для вашей кредитной карты, вашей учетной записи Gmail, все эти другие вещи, делайте то, что мы видели, что делают другие компании, такие как Rocket Money или что-то еще, где она отменит подписки, которые вы не используете, или идентифицируете двойные сборы, вещи, которые, честно говоря, компания-эмитент кредитной карты уже должна делать.

Почему доверие к Meta стало проблемой?

И в этот момент ты просто натыкаешься на стену доверия с Метой. Я думаю, что одна из причин, по которой я был готов исследовать это и мне было любопытно придерживаться этого немного — даже до сегодняшнего дня — это то, что несколько шокирующе, когда я скачал его, я просто предположил, что он хотел бы действительно мгновенно подсказать мне и как подключить меня прямо в Threads, Instagram, Facebook, которые я действительно никогда не использую, и сразу же подтянуть этот контекст.

Но это не так. И он работал со мной, как будто я был незнакомцем поначалу, что сделало меня более охотно использовать его, потому что я не чувствовал, что у Меты уже есть все на меня. Но вы можете видеть, как вы начинаете использовать его, он действительно пытается захватить вас и втянуть эти вещи в систему, чтобы он мог узнать все это о вас.

Я не знаю, буду ли я когда-нибудь доверять Мете таким же образом. Я думаю, что это интересное время для меня, только что обновив мой iPhone и перейдя на новую iOS с новой Siri, которая на самом деле работает и может делать некоторые элементы управления на вашем телефоне таким образом, что это удивительно и полезно, что это никогда не было в состоянии сделать. Я думал о том, как много я использовал это за последнюю неделю и насколько больше я хотел бы, чтобы версия Muse Siri взяла эту информацию, потому что я просто больше доверяю Apple этой действительно конфиденциальной информации и не только доверяю ей с точки зрения кибербезопасности, но и с того факта, что ее бизнес заключается не в том, чтобы продавать мне кучу дерьмовой рекламы.

Бизнес Meta заключается в продаже рекламы. И да, они будут утверждать, что чем больше они знают о вас, тем более точными и интересными будут объявления — разбудите меня, когда мы доберемся до этого лихорадочного сна.

И помимо одноразового денежного рычага, который я получил, что было здорово, я не чувствую, что нашел что-то еще, что действительно полезно, кроме того факта, что он, по мнению Энтони, действительно адаптирован к тому, чтобы держать его в своем взаимодействии с ним, что, как я думаю, помогает ему, и именно поэтому люди так много говорят об этом.

Вопросы и ответы

Что Шон О’Кейн рассказал о своём опыте использования Muse?

Шон попробовал агента и остался доволен: Muse нашёл ему невостребованные деньги, и чек уже идёт к нему по почте. Но он назвал эту функцию «партийным трюком» — разовым эффектом, который вряд ли будет стимулировать постоянное использование.

Почему Meta решила делать ставку на потребителей, а не на корпоративный рынок?

Кирстен Коросек объясняет это тем, что у Meta есть устоявшийся послужной список встраивания в повседневную жизнь людей — Facebook, Instagram, WhatsApp. По её мнению, компании разумно продолжать нажимать на потребительскую часть, а не идти в корпоративные продукты.

Почему доверие к Meta стало проблемой для Muse?

Шон отметил, что бизнес Meta заключается в продаже рекламы, и возникает вопрос, могут ли пользователи доверять её ИИ конфиденциальную информацию. Он скептически относится к обещаниям более точных объявлений, сказав: «разбудите меня, когда мы доберёмся до этой мечты о лихорадке».